新住民的長照困境：聽不懂醫生怎麼辦？語言障礙下的慢性病危機

你能想像嗎？去看個醫生，卻一句話都聽不懂，還要自己猜症狀、亂吃藥。這不是誇張，而是很多新住民朋友正在面對的真實情況。

尤其是步入中年甚至老年的橘世代新住民，他們和我們一樣會老、會生病，卻因為語言不通，連基本的就醫都成了人生難關。更別說台灣現在慢性病盛行，如果沒有定期檢查、好好控制，後果可能非常嚴重。

今天我們就來聊聊，這群默默為台灣家庭付出的人，是怎麼在語言與制度中，一步步地走進長照需求的風暴中心。

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新住民老了以後，該怎麼辦？

根據內政部統計，台灣目前約有超過57萬名新住民，其中不少是來自東南亞、對中文理解有限的移民。而這些人當年或許是因婚姻移入，也許是陪伴家庭來台，現在年紀也慢慢邁入了需要醫療與照顧的年紀。

但問題來了——慢性病、高血壓、糖尿病這些常見問題，他們真的能理解醫生說了什麼嗎？又或者，能清楚知道要吃什麼藥、怎麼照顧自己嗎？

根據調查，許多新住民表示「去看病壓力超大」，因為看診沒有通譯，講不清楚病情，醫生也搞不懂狀況。最後只好「有藥就吃」，結果病情惡化也不自知。

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語言障礙 = 醫療危機的放大器

你可能會想：「那叫家人陪去看醫生不就好了？」但事實並不簡單。

很多新住民的孩子忙著工作，也有的根本不願意陪爸媽去醫院，甚至有些人根本沒家人能依靠。一個人拖著病體去看病，卻因為語言不通而錯過最佳治療時機，這種狀況比比皆是。

這也凸顯了一個大問題：台灣的長照系統還沒有真正把新住民納入考量。語言只是第一道門檻，後續的醫療理解、照護行為、長照資源使用，每一個環節都卡住了他們的健康權利。

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長照政策中，為什麼新住民總是被遺忘？

近幾年，政府一直強調「長照2.0」，希望提供更全面的照護。但很現實的是，新住民的需求很常被忽略，因為整個制度是以台灣人為主體設計，忽略了語言、文化、生活背景的差異。

舉例來說，一位越南籍的新住民媽媽說：「我知道我血壓高，可是醫生說我聽不懂，我只知道吃藥，可是有時候吃完會頭暈，也不知道是不是副作用。」

這就顯示出，即便政府有補助、醫療資源，沒有「通譯服務」和「健康溝通」的橋梁，一切都只是空談。

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專家建議：讓照顧更貼近文化與語言，才是真正的友善

面對這個現實問題，醫界與長照專家呼籲：

1. 設置多語言通譯服務：至少在大型醫療院所，能有越南語、印尼語等基本支援。

2. 訓練新住民成為照護員：讓他們服務自己社群，既解決照顧問題，也提供就業機會。

3. 長照政策要有文化多元考量：飲食、宗教、生活方式都影響健康，必須納入規劃。

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不只是他們的問題，其實是我們的問題

台灣是個高齡社會，橘世代正一個接一個走進醫療與長照系統。新住民雖然是少數，但這個族群越來越多，他們的健康不只是家庭問題，更是社會責任。

如果我們繼續用「你要學中文」、「你要自己適應」的態度面對，只會讓這個族群越來越邊緣。

與其等到他們進醫院、病情嚴重才補救，不如現在就開始打造一個真正友善的新住民醫療環境。這不僅是對他們的尊重，也是對整體社會健康的投資。

讓每個人都有說出病痛的權利

健康，不該被語言卡住。當一位新住民媽媽連「頭痛」都講不出口時，我們要做的，不是責怪她不學中文，而是該問：「我們的醫療系統，是不是哪裡做得還不夠？」

看見問題，是改變的開始。只要我們多一分同理、多一點制度設計的溫度，就能讓每一位橘世代新住民，在老去的路上少一點無助，多一點安心。

橘世代-新住民長照／慢性病威脅 先克服看診無通譯

新住民朋友在看病時，語言不通真的很困擾。希望醫療單位能提供更多通譯服務，讓大家都能安心就醫。

#橘世代 #新住民 #醫療通譯