手機「防失智」神隊友變「詐騙」內應：長輩的數位生活，兩難怎解？

隨著科技日新月異，智慧型手機已成為現代生活不可或缺的一部分，對於橘世代長輩而言，它不僅是聯繫親友的工具，更是活化大腦、豐富生活、預防失智症的神隊友。

然而，數位世界的便利也伴隨著隱藏的風險，層出不窮的詐騙手法正悄悄瞄準長輩，讓原本守護腦力的智慧型手機，一不小心就成了詐騙集團的「內應」，不僅可能損害荷包，更可能影響身心健康。《橘世代健康智庫》將深入探討長輩如何智慧地使用手機，趨吉避凶，讓數位生活真正成為守護腦力與財產的堅實後盾。

手機：活化大腦、預防失智的「正向力量」

我們總擔心長輩過度使用電子產品會導致「手機失智症」，但近年來的研究與專家觀點指出，智慧型手機若能妥善運用，實則能對長輩的認知功能產生正向影響。

1. 維繫社交連結，預防孤獨感

社交互動是預防失智症的關鍵要素。許多長輩退休後，社交圈可能逐漸縮小，但透過LINE、Facebook等社群媒體，長輩可以輕鬆與家人朋友保持聯繫，分享生活點滴，甚至加入共同興趣的社團，擴展社交圈。這種持續的互動能有效減少孤獨感，孤獨感被認為是失智症的危險因子之一。例如，透過視訊通話與遠方的子女孫輩互動，不僅能拉近親情，豐富情感生活，更能刺激語言與視覺區域的大腦活動。

2. 學習新知、活化大腦的泉源

橘世代長輩若能保持學習新事物的習慣，對大腦健康極有助益。智慧型手機提供了一個無限的學習平台。長輩可以透過線上新聞、健康資訊平台（例如「橘世代健康網站」）、科普影片，甚至各種教學APP來獲取新知。例如，學習使用新的APP、探索導航功能、觀看烹飪教學影片，都能讓大腦保持活躍。這種持續的認知刺激，有助於維持大腦的神經連結，延緩認知功能的衰退。

3. 益智遊戲與應用程式，訓練認知能力

市面上有許多專為銀髮族設計的益智遊戲APP，例如記憶力訓練、邏輯推理、反應力挑戰等。這些遊戲往往結合了趣味性與挑戰性，讓長輩在娛樂中不知不覺地訓練大腦。例如，一些記憶配對遊戲、數字拼圖、文字接龍等，都能有效鍛鍊記憶力、專注力和反應能力。此外，一些健康管理APP也能幫助長輩記錄運動、飲食，甚至提醒服藥，間接提升生活品質，對大腦健康有所助益。

4. 虛擬探索與體驗，拓展生活視野

對於行動不便或不常出門的長輩，智慧型手機可以成為他們探索世界的窗戶。透過Google Earth進行虛擬旅行，觀看世界各地的風景名勝；欣賞線上音樂會、博物館導覽，體驗不同的文化藝術；甚至透過高解析度的圖片和影片，深入了解感興趣的動植物世界。這些豐富的視覺與聽覺刺激，不僅能帶來愉悅感，也能活化大腦處理訊息的能力，豐富精神生活。

警惕詐騙集團：「數位陷阱」如何防範？

然而，正因為智慧型手機的普及和長輩對新科技的不熟悉，詐騙集團也將目標轉向了橘世代。他們利用長輩的善良、信任、對健康和財富的渴望，甚至孤獨感，設計出層出不窮的詐騙手法。因此，教導長輩如何識別和應對詐騙，與鼓勵他們使用手機同等重要。

1. 認識常見詐騙手法：見招拆招

了解詐騙集團的慣用伎倆，是防範的第一步。以下是一些橘世代長輩特別容易遇到的詐騙類型：

假冒公務機關詐騙：詐騙集團常冒充檢察官、警察、銀行人員、健保局等，聲稱長輩涉嫌洗錢、帳戶異常、健保卡被盜用等，要求將資金轉入「安全帳戶」，或指示操作ATM進行「解除分期付款」。記住，公務機關不會透過電話或簡訊要求匯款或操作ATM。
假投資詐騙：透過LINE、Facebook等社群平台，或是陌生來電，推薦「穩賺不賠」、「高收益」的投資方案，誘騙長輩投入積蓄。這類詐騙往往會先讓長輩嚐到小甜頭，然後誘使投入更多資金，最終血本無歸。
假親友詐騙：詐騙集團盜用親友的社群帳號，或假冒親友（如「猜猜我是誰」）發送訊息，聲稱遇到困難急需用錢，或要求代購遊戲點數。
包裹／簡訊詐騙：收到來路不明的簡訊，聲稱包裹待領或物流異常，點擊連結後可能導致個資外洩或手機被植入木馬程式。有些甚至要求貨到付款，收到後才發現是劣質品或垃圾。
假冒名人／專家詐騙：利用長輩對名人、專家的信任，假冒其身份在社群媒體上分享健康資訊、投資秘訣等，最終目的是引導長輩進入詐騙圈套。

2. 數位安全防護：從手機設定到APP運用

除了識別詐騙手法，提升手機本身的安全防護也至關重要：

陌生來電過濾APP：安裝Whoscall等來電辨識APP，可以有效過濾詐騙、推銷電話。提醒長輩，如果來電顯示開頭有「+」號（尤其是來自海外的電話），或被標示為可疑號碼，應立即掛斷。
勿點不明連結：再三提醒長輩，切勿隨意點擊簡訊、LINE、郵件中來路不明的連結，尤其是帶有縮址或看起來可疑的連結。這些連結可能藏有惡意軟體，竊取個資或導致財產損失。
帳號密碼保護：教導長輩設定複雜的密碼，並定期更換。提醒他們不要將密碼告訴任何人，也不要在公共場所的電腦上登入個人帳號。若親友要求LINE帳號驗證或代收簡訊驗證碼，務必親自向本人確認。
開啟雙重驗證：在社群媒體、銀行APP等重要帳號上，開啟雙重驗證（Two-Factor Authentication），多一層保護，即使密碼外洩，詐騙集團也難以登入。
手機軟體更新：定期更新手機的作業系統和應用程式，以修補潛在的安全漏洞。
設定轉帳上限：協助長輩設定銀行帳戶的轉帳額度與提領上限，即使不幸受騙，也能將損失降到最低。同時設定即時簡訊或電子郵件通知緊急聯絡人。

3. 家庭與社會支持：長輩防詐騙的「防火牆」

家庭關懷與社會支持是長輩防範詐騙最堅實的防火牆。

多互動、多關心：家人應經常與長輩保持聯繫，關心他們的生活近況，鼓勵他們遇到可疑情況時主動開口。許多長輩因寂寞或礙於情面，遇到問題不敢與子女分享，這讓詐騙集團有機可乘。
常分享詐騙案例：定期與長輩分享最新的詐騙案例，幫助他們提高警覺，了解詐騙集團的「話術」。可以透過新聞報導、社區宣導活動等方式。
建立「求證」習慣：教導長輩「一聽、二掛、三查證」的防詐騙口訣。只要電話、訊息提及「錢」、「個人資料」或要求「操作ATM」，務必先掛斷電話，再撥打165反詐騙專線或110報案電話查證。
陪伴與協助：若長輩需要進行重要的網路操作或金融交易，盡量由家人陪伴協助，避免讓長輩獨自面對複雜的數位介面或可疑的訊息。
善用法律工具：若長輩有失智症或認知功能障礙，可考慮透過法律途徑（如監護宣告或輔助宣告、財產信託、不動產預告登記等）來保障其財產安全，避免不當侵權。