說話「落落長沒有重點」可能是因為表達能力欠佳所致,相信你在職場上不時也會遇到這樣的人,為了避免自己也成為「講不出重點的人」,我提供你三個改善表達能力的方式:
1. 學習組織思維:學習如何組織思維是提高表達能力的關鍵。建議可以先在腦海中整理好要表達的重點,然後再進行口頭表達或書面表達,讓自己的想法更加有條理、清晰明確。
2. 提高語言能力:語言能力包括詞彙量、文法、語調、語速等多個方面。如果要改善表達能力,可以多讀書、看電影、聽廣播、參加口語練習等活動,提高自己的語言能力,讓表達更加精準。
3. 練習深入思考:深入思考可以讓自己更有主見、更有說服力。在表達時,要思考自己的觀點,以及對方可能會有的反駁,這樣才能更加清晰、有力地表達自己的想法。
以下是幾個我們常常遇到的例子:
(學習組織思維)當你要向長輩或老師講解一個複雜的問題時,如果沒有事先整理好要表達的重點,你可能會說話沒有重點,讓對方難以理解。
如果你事先整理好要點,先說清楚問題的背景、現狀和影響,再進一步分析原因和解決方案,你的表達就會更加有條理、清晰明確。
(提高語言能力)假如你想向同事介紹一個新產品,如果你的詞彙量不夠豐富,你可能只會使用一些簡單的詞語,讓對方難以理解你的產品特點和優勢。
如果你先進行對產品的詳細研究,學習產品相關的詞彙和專業術語,再使用多種方式介紹產品,例如圖片、示範、對比等,你的表達就會更加生動、有說服力。
(練習深入思考)假如你要向主管匯報一個項目的進展情況,如果你只是簡單地陳述項目進展的情況,可能會讓上級無法了解你的項目的價值和意義。
如果你在匯報之前先仔細思考項目的目標、成果和影響,逐一列出項目的成功因素和問題,並提供可行的解決方案,你的匯報就會更有針對性、更加有力,能夠更好地獲得主管的認可和支持。
以我的經驗,大多數上班族普遍欠缺上述三個能力的原因是什麼?我歸納以下幾點:
理由 1. 社交媒體的普及:現代社交媒體的興起使得人們習慣於短期內快速地閱讀、回應和分享信息,因此對於長期思考和深入學習的需求可能會降低,進而影響到組織思維和深入思考的能力。
理由 2. 資訊爆炸:現代社會的資訊爆炸使得人們需要面對大量的信息和內容,因此維持高度集中注意力和專注力就變得更加困難。這可能會影響到提高語言能力的能力,因為語言能力需要一定程度的專注和練習。
理由 3. 教育體制的局限性:現代教育體制通常強調學生的考試成績和知識量,而忽略了學生思考和分析能力的培養。這可能會影響到組織思維和深入思考的能力,因為這些能力需要一定程度的思考和分析能力的培養。
現代科技進步的一些特點和教育體制的局限性,絕對會影響到人們學習和發展上述三個能力的能力。通過自我學習和培養,我們可以逐步提高這些能力,進而在工作和生活中更好地發揮作用。
然而,加強這三個能力,對業務銷售有幫助嗎?
這是肯定的,我用以下幾個例子,說明如何應用這些能力提高業務銷售:
(學習組織思維)當業務人員在向客戶進行銷售演示時,如果沒有組織好自己的思維,可能會讓客戶感到無所適從、不知道從哪裡開始理解產品的特點和優勢。
如果業務人員學習組織思維,事先梳理好自己要強調的產品優勢和特點,再根據客戶的需求和關注點進行演示和說明,就能更有效地吸引客戶的注意力,提高銷售成功率。
(提高語言能力)語言能力在銷售中非常重要,因為銷售人員需要用專業的語言和客戶溝通,讓客戶能夠明確地理解產品的價值和好處。如果業務人員的語言能力不夠強,可能無法清楚地表達自己的想法,進而讓客戶對產品產生疑慮或不信任。
如果業務人員學習提高語言能力,包括詞彙量、語調和語速等方面,就能更好地與客戶溝通,讓客戶更容易理解和接受產品的價值。
(練習深入思考)在銷售過程中,業務人員需要適時地提出客戶可能存在的疑問和問題,並提供有效的解決方案。
如果能夠在銷售前深入思考,了解客戶的需求和關注點,並根據這些點提出相應的解決方案,就能更好地滿足客戶的需求,提高銷售成功率。
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